Ajanvaraus netissä
Monipuolista ajanvarausten hallintaa
Ajanvarausohjelma vastaanottaa varauksesi!
Palvelusi ovat priimaa, joten kannattaa panostaa myös asiakaskokemukseen – heti ajanvaraushetkestä alkaen. Avoinna24-ajanvarauspalvelu on yli miljoonalla vuotuisella varauksella ja 450 000 käyttäjällä hyväksi havaittu ja toimivaksi testattu.
Nettiajanvaraus vastaanottaa asiakkaiden varaukset silloinkin, kun itse palvelet asiakkaita tai et ole töissä. Henkilökohtaisten palvelu- tai huoltovarausten lisäksi ajanvarausohjelmalla voi myös varmistaa taustalla, että varaukseen tarvittava tila tai laite ovat varaushetkellä saatavilla.
Asiakkaillesi ajanvaraus toimii osoitteessa Avoinna24.fi niin tietokoneella, tabletilla kuin mobiililaitteellakin.
Mitä ominaisuuksia hyvä nettiajanvaraus sisältää?
Ajanvarauskalenteri, työajanhallinta ja muistutukset
Jos ajanvarauksia otetaan edelleen vastaan myös puhelimitse, varaukset merkitään kalenteriin Tehdenin puolella. Samaan kalenteriin tulevat näkyviin myös nettiajanvaraukset. Kalenterissa on useita eri näkymiä. Asiakkaille voi lähettää automaattisia sähköpostivahvistuksia ja -muistutuksia varauksista, ja varauksen kautta voi pyytää asiakkailta myös palvelukohtaisia lisätietoja.
Kalenteriin voi myös merkitä omat ja työntekijöiden menot, jolloin asiakkaat eivät voi tehdä netin kautta varauksia kyseiselle ajankohdalle.
Tarjoukset, lisämyynti ja ajanvarauksen maksaminen verkossa
Tarjouskampanjoilla vauhditat myyntiä, ja ajanvarauksen yhteydessä voi myös ohjata asiakkaita hankkimaan varauksen yhteydessä lisäpalveluita tai -tuotteita -mahdollisesti edullisempaan yhteishintaan.
Voit myös ohjata asiakkaasi maksamaan Avoinna24-nettiajanvarauksen kautta varatut palvelut suoraan verkossa. Voit vaatia verkkomaksun tietyiltä palveluilta ja veloittaa toiset palvelut vasta palvelun yhteydessä – joustavasti niin kuin sinulle ja asiakkaillesi parhaiten sopii! Verkkomaksutavoiksi voit aktivoida Paytrailin tarjoamia maksutapoja.
Ajanvaraus netissä asiakkaille
Avoinna24-nettiajanvarauksen kautta asiakkaat voivat varata aikoja 24/7. Nettiajanvarauksen voi upottaa omille nettisivuille tai ohjata asiakkaan linkillä omalle Avoinna24.fi-varaussivulle. Sivuvierailujen seurantaa varten voimme lisätä ajanvaraussivullesi erilaisia analytiikkakoodeja.
Henkilökuntasi määrittää omat palveluaikansa, joille asiakkaat voivat varata netin kautta aikoja. Asetuksista määritetään myös mitkä palvelut ovat varattavissa netistä, varauksen ja peruutuksen takarajat sekä peruutusmahdollisuuden säätö.
Ajanvarausten vaivaton veloittaminen
Jos käytössä on ajanvarauksen lisäksi Tehdenin kassajärjestelmä, asiakkaan ajanvarauksen voi viedä näppärästi yhdellä klikkauksella suoraan ajanvarauskalenterista kassaan maksettavaksi. Varauksen vieminen kalenterista kassaan nopeuttaa maksutapahtumaa, sillä asiakkaan, palvelun ja asiakaspalvelijan tiedot ovat silloin automaattisesti oikein, eikä niitä tarvitse enää erikseen syöttää kassalla.
Kenelle Tehdenin ajanvarausjärjestelmä soveltuu?
Tehdenin ajanvarausjärjestelmä sopii loistavasti sekä liikunta-alan yrityksille, kauneus- ja hyvinvointipalveluja myyville yrityksille ja tuote- ja palvelumyyntiä yhdistäville yrityksille, esimerkiksi pyöräliikkeille tai pienkonehuolloille.
Joillain aloilla nettiajanvaraus on itsestäänselvyys, toisilla vielä kilpailuetu ja aidosti palvelumyyntiä vauhdittava sekä arkea helpottava työkalu. Tehdenin ajanvarausjärjestelmää voi käyttää joko itsenäisenä kokonaisuutena, tai sen voi ottaa käyttöön osana laajempaa Tehden-pakettia. Kummassakin tapauksessa yrityksesi saa käyttöön laajan valikoiman käteviä, toimialan tarpeet tuntevien asiantuntijoidemme suunnittelemia toiminnallisuuksia.