Tehdenin asiakaspalvelun tuorein kasvo Linus ratkoo laiteongelmia, hoitaa asennuksia ja päivystää vikatilanteita.
Linus kertoo olevansa sydämeltään piikkiöläinen, mutta virallisesti turkulainen. Tietojenkäsittelyn opinnot ovat loppusuoralla, ja nyt hänestä on myös tullut tehdeniläinen.
Tie Tehdenille lähti selkeästä ajatuksesta siitä, millaista työtä hän halusi tehdä.
”Etsin tehtäviä, joissa pääsee yhdistämään teknisen vianratkaisun asiakaspalveluun”, Linus kertoo. ”Tutustuin Tehdenin kotisivuihin ja vakuutuin sen verran, että painoin Hae paikkaa -nappia.”
Nykyään päivät kuluvat asiakkaiden parissa laitteisto- ja ohjelmistoasioiden äärellä.
”Pääosin päivät koostuvat laitepuolen tilanteiden selvittelystä ja asennuksista. Myös vikapäivystys kuuluu työnkuvaani”, Linus mainitsee.
Uuden työn aloitus voi olla monelle jännittävä paikka, mutta Linuksen mukaan Tehdenin työtehtäviin on ollut helppo sujahtaa.
”Työt ovat lähteneet liikkeelle todella sujuvasti!” Linus kertoo ja jatkaa: ”Työporukka otti heti mahtavasti vastaan, ja käytännön tekemisen kautta uudet järjestelmät ja laitteistot tulivat tutuiksi.”
Rauhallisuus kannattaa
Mikä tekee Linuksesta hyvän omassa työssään? Vastaus tulee nopeasti: rauhallinen ja looginen asenne yhdistettynä rentoon asiakaspalveluun. Samat teemat nousevat esiin kysyttäessä, mitä hän on työuransa aikana oppinut.
”Olen sisäistänyt sen, että rauhallisuus yleensä kannattaa. Lisäksi olen oppinut, miten tärkeää tiimityö ja luottamus on.”
Tehdenin työyhteisössä Linus arvostaa ennen kaikkea avoimuutta.
”Tehdenillä on avoin ilmapiiri, jossa uskaltaa kysyä ja jossa autetaan kaveria. Olen huomannut, että töitä tehdään ammattitaidolla ja tosissaan, mutta ei koskaan liikaa otsa rypyssä.”
Juuri talon kulttuuri on ollut hänelle myös suurin yllätys.
”On hienoa, kuinka mutkaton, lämmin ja matalahierarkkinen kulttuuri talossa on ollut alusta alkaen.”
Kahvipöydässä puheenaiheet löytyvät päivän polttavista aiheista ja arkipäivän huumorista. Kysyttäessä viikon parhaista hetkistä Linus nostaa esiin onnistuneet asiakastilanteet ja hyvät naurut kahvitauolla.
Monipuolisia harrastuksia
Linuksen vapaa-aika täyttyy erilaisista harrastuksista. Jalkapallo on ollut osa elämää tähän päivään saakka, välillä hyvinkin tosissaan.
”Nykyään futiksen rinnalla kulkee monipuolisesti kaikkea kädenväännöstä kalastukseen”, Linus kertoo.
Myös uusille harrastuksille on vielä tilaa, sillä 3D-tulostaminen kiinnostaa tätä asiakaspalvelun ammattilaista. Tulostin kuulemma on jo hankintalistalla.
Erityistaidoista kysyessä Linus miettii hetken ja toteaa: ”Ehkä jongleeraaminen voisi olla yksi erityistaidoistani.”
Tulevaisuuden haaveet kiertyvät takaisin työn ääreen: ”Haluan kehittyä jatkuvasti omalla alalla – ja haaveilen tietysti siitä, että saa tehdä juuri sitä, mistä itse tykkää.
Tervetuloa tehdeniläiseksi, Linus!
